中国保险监督管理委员会


关于进一步改进交强险理赔服务质量的通知

保监发〔2008〕80号


各中资产险公司、各保监局、中国保险行业协会：

　　为进一步加强交强险业务管理，提高交强险服务质量，保护被保险人和交通事故受害人的合法权益，现就有关问题通知如下：

　　一、各从事交强险业务的保险公司（以下简称保险公司）必须采取有效措施，进一步简化理赔手续和流程、缩短结案周期、完善抢救费用垫付机制，不断提高交强险理赔服务质量。

　　二、保险公司必须严格落实交强险和其他保险业务分开管理、单独核算的规定。交强险的案件应与其他保险业务分开立案、分开记录、分开结案。交强险责任范围内的事故必须在法律法规规定的时限内，及时赔付。道路交通事故肇事方（被保险人）、受害人等对交强险赔偿以上部分存在争议的，不得影响交强险的赔偿。

　　三、各保险公司必须严格执行《交强险理赔实务规程（2008版）》。落实“交强险重大人伤案件提前赔付机制”、“交强险直接向受害人支付赔款的赔偿处理规定”和“交强险无责财产赔付简化处理机制”，缩短理赔周期，解交通事故受害人燃眉之急，促进社会和谐。

　　四、中国保险行业协会应组织各保险公司进一步统一、规范各公司交强险理赔服务行业标准，实施交强险财产损失“互碰自赔”等理赔简化、创新机制。

　　五、各保监局要高度重视交强险理赔服务投诉，及时解决各类矛盾纠纷，加强对社会各界反映情况研究，及时解答各类疑惑。对于服务质量差、信访投诉多的分支机构及相关责任人及时警示，对于恶意拖赔、惜赔等违法违规机构和人员依法严肃查处。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中国保险监督管理委员会

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○○八年九月二十三日
吉林省吉林市人民政府


吉林市交通安全工作奖励处暂行办法

吉林市人民政府令第十二号



第一条 为维护我市交通秩序，减少交通事故，保障人民群众的生命财产安全，充分发挥各部门、各单位和专（兼）职人员抓好交通管理工作的积极性，落实交通安全“三长”负责制，根据国家、省的有关规定，结合我市实际，特制定本办法。
第二条 奖励范围
（一）参加交通安全活动的所有机关、团体、部队、企事业单位。
（二）上述单位的领导、车管干部、交通安全员、机动车驾驶员和交通安全积极分子及专业运输、个体经营户。
第三条 奖励办法
（一）按照交通安全百分评比验收标准，对达到先进单位标准的单位和个人实行奖励。
（二）对维护交通安全，预防、避免重大交通事故和抢救人民生命财产做出突出贡献的，及时表彰奖励。
（三）市对县（市）、区，县（市）、区对乡、镇、街，乡、镇、街对单位及个人进行奖励。
第四条 受奖单位条件
（一）完成交通安全目标管理责任制的。
（二）在交通安全百分评比竞赛中获胜的。
（三）组织健全，规章制度完备，防止交通安全事故发生效果显著的。
第五条 个人受奖条例
（一）认真组织落实交通安全管理工作任务，全面完成管理目标的县（市）、区、街、乡、镇、企事业单位领导及公安交通管理部门的领导。
（二）热爱本职工作，认真维护保养车辆，严格执行管理制度，积极开展安全活动，为防止、避免重大交通事故有较大贡献的交通干警、交通安全员、车管干部及驾驶员。
（三）认真执行市、县、区交通安全委员会和公安交通管理部门布置的任务，协助领导做好交通安全工作成绩显著者。
第六条 有下列情况之一的单位和个人给予处罚：
（一）交通安全工作百分评比验收不及格的。
（二）发生规定指标以上交通事故的。
（三）县（市）、区、乡、镇、街没有完成交通安全管理目标的。
第七条 处罚形式
（一）罚款。
（二）挂“交通安全工作不合格单位”的牌子。
第八条 处罚标准
（一）交通安全工作百分评比验收不及格（不满六十分）的单位，千人以下的罚款五百元，千人以上的罚款一千元。
（二）发生一般指标事故的，对单位罚款五百元，发生重大事故，按责任区分，对单位罚款一千元至三千元。发生特大恶性事故，对单位罚款三千元至五千元。
（三）对没有完成交通安全管理目标的县（市）、区、乡、镇、街按下列标准处罚。
1.四项指标都没有完成的，对县（市）、区罚款五千元至一万元。对乡、镇、街罚款二千元至五十元。
2.突破死亡控制指标，对县（市）、区罚款三千元。对乡、镇、街罚款一千元。
3.四项指标中，有三项没有达标的，对县（市）、区罚款三千元，对乡、镇、街罚款一千元。
（四）连续发生重大事故和发生特大恶性事故负主要责任的，单位挂“交通安全工作不合格单位”牌子。
按本条规定对单位处以罚款的，同时对单位主管领导处以五十至一百元罚款。
第九条 处罚的执行
（一）对区、街、市内单位及县（市）罚款由市交通安全委员会决定，市交通警察支队执行；对乡、镇及驻镇单位罚款，由县（市）交通安全委员会决定；县（市）交通警察大队执行。
（二）对单位挂“交通安全工作不合格单位”牌子，由县（市）、区交通安全委员会决定，县（市）、区交通警察大队执行。
第十条 各县（市）、区可根据本办法制定实施细则。
第十一条 本办法自一九八九年七月一日起施行。



1989年5月30日